CONDICIONES GENERALES DE LA RESERVA

CONDICIONES GENERALES Y LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y NO-SHOW
La confirmación de una reserva implica la aceptación por parte del cliente de nuestras condiciones generales que incluyen la política de cancelación y no-show contemplada en nuestro proceso de reserva y en nuestra confirmación de ésta.

-Cancelaciones realizadas con 48 horas de antelación a la reserva confirmada: no llevan cargo asociado.
-Cancelaciones durante las 24 horas previas de la reserva se realizara un cargo del 50% del importe.
-Visitas no consumadas (No-show) : se realizará un cargo por persona en función de la zona escogida en la reserva.

RECONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
Nos pondremos en contacto con usted unos días antes para recordarle su reserva y solicitar su reconfirmación antes de entrar en el período sujeto a nuestra política de cancelación y no-show.

Además, el mismo día de su reserva, nuestro departamento comercial se pondrá en contacto con el titular de cada reserva para reconfirmar su visita, el número de comensales y hora de llegada. En caso de no poder comunicarnos con el número de teléfono que nos hayan facilitado, es indispensable que el cliente confirme por su parte tal reserva antes de las 17:00 horas. Puede hacerlo por teléfono o por correo electrónico.

DRESS-CODE
No se permiten pantalones cortos ni sandalias para los hombres

NIÑOS
Heart es una experiencia pensada para el público adulto.
EN CASO DE VENIR CON MENORES POR FAVOR HAGANOLSO SABER Y ESTOS PODRAN PERMANECER EN EL LOCAL HASTA MEDIA NOCHE.

HORARIOS
Para poder disfrutar de la experiencia completa rogamos puntualidad. Si surge cualquier contratiempo puede ponerse en contacto con nosotros en el tel. +34 971 933 777. El Horario de llegada de reservas, será entre las 21:00 y las 21:30.

TIEMPO DE TOLERANCIA
Si a la hora de la reserva no han llegado, esperaremos hasta un máximo de 15 minutos y después la mesa quedara libre, aplicando nuestra política de cancelación y no show.

Club y Reservas VIP
Heart es un espacio que evoluciona durante la noche para acabar convirtiéndose en un Club a la 01:00

Todos los clientes pueden reservar una mesa Club llamando a nuestro departamento de reservas Tel +34 971 933 777 (sujeto a disponibilidad) o a través de nuestra página web.

** Los precios varían según calendario y eventos especiales.

GRUPOS
En el caso de reservas para grupos de más de 16 personas. Deberá realizarse llamando al teléfono de reservas +34 971 933 777 o por correo electrónico eventos@heartibiza.com y en el caso de disponibilidad, las mesas se ubicarán separadas con un máximo de 16 personas por mesa. Nuestro departamento comercial se ocupará de darle información detallada en todo momento.

Heart Ibiza
Paseo Joan Carles I, 17 (Ibiza 07800)
Tel. +34 971 933 777

1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de www.heartibiza.com es FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL, con domicilio a estos efectos en Calle Canarias, número 35 de Ibiza C.I.F.: B57872939 inscrita en el Registro Mercantil de Ibiza en el tomo 281 general, inscripción 1 del Libro de Sociedades, folio 280 Hoja IB-12.285 Correo electrónico de contacto: info@heartibiza.com

2. USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal de FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3. USO DEL PORTAL: www.heartibiza.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

4. PROTECCIÓN DE DATOS: FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

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9. DERECHO DE EXCLUSIÓN: FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

10. GENERALIDADES: FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11. MODIFICACIÓN  DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre FELICITAT ENTRETENIMIENTO SL y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Ibiza.

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