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FAQS

¿En qué consiste la experiencia?
HEART Ibiza te ofrece LIVE DINNER EXPERIENCE, una noche inolvidable en distintos actos:

I. Bienvenido a HEART.

II. La Terraza. Serviremos un extenso aperitivo mientras decides qué platos y vinos degustarás después.

III. Lab, siente HEART en todo su esplendor. La experiencia continua en el interior. Allí se servirá el resto de la cena, mientras disfrutas de nuestro show y de nuestros artistas, ofreciéndote un entretenimiento elegante y sensual para amenizar la velada.

IV. Momento dulce.

V. Club.

¿Qué precio debo pagar por disfrutar de esta experiencia?
Heart propone un precio cerrado para LIVE DINNER EXPERIENCE, el cual varía en función de la zona de la sala interior en la que esté ubicada tu mesa.

– ZONA PREMIUM (platea): 255€ por persona
– ZONA MAIN (platea 2): 215 € por persona

* Precios con IVA incluido. / Bebidas no incluidas.

¿Qué es el club?
Heart es un espacio que evoluciona durante la noche para acabar convirtiéndose en un Club a las 01:00
Todos los clientes pueden reservar una mesa Club llamando a nuestro departamento de reservas Tel +34 971 933 777 (sujeto a disponibilidad).
** Los precios varían según calendario y eventos especiales.

¿Puedo disfrutar de una fiesta sin tener que reservar una mesa?
Sí, por supuesto.
**Terrace/Club: abierto desde 23:00 p.m (pudiendo disfrutar de nuestro espectáculo)
** Sujeto a disponibilidad.
**Los precios varían según calendario y eventos especiales.

¿Cómo puedo realizar una reserva?
Por Tel. +34 971 933 777 ó por email: reservas@heartibiza.com
Las reservas para las mesas de Club se realizan exclusivamente por teléfono.
*En el momento de realizar la reserva, se te solicitarán tus datos de tarjeta de crédito como garantía del importe.

¿Cuál es la política de cancelación y no-show?
Cancelaciones realizadas con 48 horas de antelación a la reserva confirmada: no llevan cargo asociado.
Cancelaciones durante las 24 horas previas de la reserva se realizara un cargo del 50% del importe.
Visitas no consumadas (No-show) : se realizará un cargo por persona en función de la zona escogida en la reserva:
Premium: 255 € por persona
Main: 215 € por persona
En caso de no asistir el número total de las personas reservadas rogamos nos lo comuniquen antes de su llegada. En caso contrario se hará el cargo de la totalidad.

¿Qué ocurre si debo cancelar mi reserva?
Todas las reservas realizadas serán confirmadas por email. En la confirmación hay un enlace preparado por si deseas cancelar tu reserva.
De realizar la cancelación, recibirás una notificación por email.
Debes tener en cuenta nuestra política de cancelación y no-show.

¿Qué ocurre si me retraso?
Para poder disfrutar de la experiencia completa rogamos puntualidad. Si surge cualquier contratiempo puedes ponerte en contacto con nosotros en el tel. +34 971 933 777.
Si a la hora de la reserva no has llegado, esperaremos hasta un máximo de 15 minutos y después la mesa quedara libre, aplicando nuestra política de cancelación y no show.

¿Podemos ser un grupo grande?
Para grupos de más de 16 pax nuestro departamento de reservas te atenderá personalmente. Puedes contactar con nuestro equipo llamando al teléfono de reservas +34 971 933 777

¿Está abierto todos los días?
Sí, Heart abre todos los días. Nuestra temporada 2019 se iniciará el 23 de mayo y finalizará el 6 de octubre.

¿Hay una política de Dress-code?
No se permiten pantalones cortos ni sandalias para los hombres.

¿Puedo ir con niños?
Heart es una experiencia pensada para el público adulto.
EN CASO DE VENIR CON MENORES POR FAVOR HAZNOSLO SABER Y ESTOS PODRAN PERMANECER EN EL LOCAL HASTA MEDIA NOCHE.

¿hay servicio de aparca coches?
Heart dispone de servicio de aparca coches.